1、自购买之日起7日内（以发票日期为准），出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货。

2、第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修；超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。

3、以下情况不在退货、换货范围之内：

①部分仪器商品通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障，只要送至指定服务中心升级即可；

②对于过保商品（超过三包保修期的商品）的保修，我司将不予受理；

③未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内；

④商品的外包装、附件、说明书不完整，或保修单、发票任一缺失或涂改，我司概不提供退换货服务；

⑤非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等问题，不属于质量问题，不在退换货服务范围内；

⑥商品的正常磨损，不在退换货服务范围内；

⑦商品图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成问题商品图片与实物有色差，一切以实物为准，因此所产生的问题，不在退换货服务范围内。